友善的神奇治愈力
我们都听过这句老话:一日一苹果,医生远离我。如果把苹果换成微笑,那又会怎么样呢?
由Dignity Health赞助,并由斯坦福大学慈悲与利他主义研究教育中心(CCARE)进行的大型科学文献分析显示,越来越多的科学证据表明,友善(kindness)拥有治愈的力量。我们现在知道,这种完全免费却经常被人忽略的疗法,经统计学分析发现对身体健康有着显著的影响。比如,在减少心脏病或吸烟对男性死亡率的影响方面,友善的积极作用甚至超过了阿司匹林。而且这种方法都无需去药店!
一直以来,那些从事健康护理和研究医学的人都坚信,以友善、体恤的态度关怀病人非常有价值。而现在,这已不仅是一个美好的信念——它在科学上也是合理的!按Dignity Health/CCARE对科学文献的分析显示,当病人获得友善对待——当有人努力去了解他们、体恤他们、和他们交流、聆听他们并回应他们的需求,可带来以下结果:
•伤口愈合速度更快
•痛楚减轻
•焦虑减少
•血压降低
•住院时间缩短
研究还显示,当医护人员能体恤病人,病人接下来也更愿意透露医疗信息,这反过来令诊断更为准确。同时,病人也更乐意遵照处方进行治疗,这样就能减少再次住院的次数。文献分析还发现,病人并不是友善治疗的唯一受益者——提供友善治疗的医生、护士和护理人员也会从中受惠。一个更友善的环境有助雇员更投入、更轻松地工作,这对护理人员来说尤其如此。因为,在高压工作中,他们经常要长时间值班,而且工作时间不定。
在数周乃至数月前,我们就计划将有关研究成果转化成医疗部门的实践和指引,让医生、护士和其他护理人员与病人沟通时可加以遵行。
在美国,有关健康护理的讨论,往往集中于如何减低成本而又不限制人们获取治疗或降低护理质量。其实,在全美医院、医务所和护理站中将友善医疗制度化,就是一种改善质量、提升效果、甚至能减低成本的免费方法。这可说是毫不費力!
至少,这项研究分析证明了在健康护理和医疗之中,友善不应被视为一种温暖却模模糊糊的马后炮,它并不只是适合在实施了“真正”的治疗后展现。
相反,我们应当视友善为治疗过程中不可或缺的一部分。毕竟,它已经在希波克拉底誓言中存在了一个多世纪:“我将牢记……温暖、体恤及理解有时较外科手术刀和医师的药物更为重要。”所以,对于那些在医学领域工作和学习的人们来说,牢记这一誓言的精神、每天都友善地对待自己服务和治疗的所有病人,是他们的责任。
詹姆斯·多蒂博士(James Doty)是美国斯坦福大学神经外科学系临床教授,暨斯坦福大学医学院慈悲与利他主义研究教育中心总监。作为医疗机构Dignity Health的主席/首席执行官,劳埃德·迪安在美国享有盛誉。
往期精彩回顾